Häufige Fragen

Haben Sie Fragen zu den RAV Informationsmodulen? Hier finden Sie alles Wissenswerte!

Ich weiss nicht, wo ich mich registrieren kann

Bevor Sie sich am System anmelden können, müssen Sie sich zuerst registrieren. Den Link zur Registrierung finden Sie auf der Anmeldeseite:

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Nachdem Sie das Registrierungsformular ausgefüllt haben, erhalten Sie eine Email mit einem Aktivierungslink. Sobald Sie diesen angeklickt haben, können Sie sich anschliessend auf der Anmeldeseite mit Ihrer Email-Adresse (=Nutzername) und Ihrem bei der Registrierung gesetzten Passwort anmelden.

Ich erhalte keine E-Mails (Aktivierungslink, Passwort vergessen)

Wenn Sie keine Emails erhalten, kann dies mehrere Gründe haben:

Der Aktivierungslink funktioniert nicht

Nach der Registrierung erhalten Sie eine Email mit einem Aktivierungslink. Wenn Sie auf diesen Link klicken, sollten Sie sich anschliessend auf der Plattform einloggen können. 

Damit dieser Vorgang einwandfrei funktioniert, müssen Sie darauf achten, dass Sie den Aktivierungslink vom selben Gerät aus anklicken, auf dem Sie auch die Registrierung vorgenommen haben.

Mein Nutzername oder mein Passwort wird nicht akzeptiert

Wenn Ihr Nutzername oder Passwort nicht akzeptiert wird, kann dies mehrere Gründe haben:

Ich bin eingeloggt, kann aber die Module nicht starten

1. Modul buchen
Sobald Sie eingeloggt sind, müssen Sie sich das Modul in der gewünschten Sprache zuerst über den «Buchen»-Button zuweisen: image.png

Achtung: Wenn Sie keinen «Buchen»-Button sehen, kann es sein, dass Sie ein veraltete Betriebssystemversion oder einen veralteten Browser verwenden. Die Lernplattform ist für die jeweils neusten Versionen von Windows und Mac optimiert. Daher kann es sein, dass die Lernplattform mit veralteten Versionen nicht korrekt funktioniert bzw. nicht korrekt dargestellt wird.

 

 
2. Modul starten

Sobald Sie auf "Buchen" geklickt haben, können Sie anschliessend das Modul über

den «Play»-Button starten:

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Ich habe das Modul gestartet, komme aber nicht mehr weiter

Um im Modul weiterzukommen oder ein Modul abzuschliessen, müssen Sie zwingend darauf achten, dass Sie alle Kapitel innerhalb eines Moduls abgeschlossen haben (dazu müssen Sie unten auf das «Haus»-Symbol klicken und dann gelangen Sie zur Kapitelübersicht. Dort sehen Sie, welche Kapitel Sie noch nicht abgeschlossen haben. Sobald Sie dieses abschliessen, sollten Sie mit dem nächsten Modul weiterfahren können).

Zudem müssen Sie generell darauf achten, dass Sie

Erst dann können Sie weiter nach unten scrollen, oder weiter zum nächsten Kapitel oder weiter zum nächsten Modul.

Technische Voraussetzungen

Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit Sie mit dem Bewerbungstraining arbeiten können.

KANN ICH AUCH OHNE INTERNET DAS TRAINING BEARBEITEN?

Nein, Sie können sich offline nicht ins Programm einloggen. Für den Zugriff zu den Pflichtinformationen benötigen Sie Internetzugriff und einen aktuellen Browser. 

WELCHE BROWSER/BETRIEBSSYSTEME WERDEN UNTERSTÜTZT?

Browser
Die aktuellsten Versionen von Microsoft Edge, Firefox, Chrome und Safari

Betriebssystem
Aktuelle Windows, macOS, iOS und Android Versionen

Bei Nichterfüllen der technischen Voraussetzungen kann ein fehlerfreier Ablauf der Anwendung nicht garantiert werden.

LÄUFT DAS TRAINING AUCH AUF MEINEM HANDY?

Ja, Sie können das Training auch unterwegs auf Ihrem Smartphone (Android oder iOS) bearbeiten. Auch hier empfehlen wir die aktuellste Version des Betriebssystems/Browsers.

Wir empfehlen aber die Bearbeitung des Trainings auf einem Tablet oder einem PC.

WIE KANN ICH BEI VIDEOS DIE UNTERTITEL EIN-/AUSSCHALTEN?

Wenn Sie mit der Maus über das Video fahren, erscheint unten ein Steuerungsmenu mit einem Keyboard-Icon. Über dieses Icon können Sie die Untertitel ein- oder ausblenden.

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