# Voucher, Benutzerkonto

Hier finden Sie Antworten zu den Themen Voucher und Benutzerkonto.


##### <span style="color: rgb(224, 62, 45);">Voucher</span>

<details id="bkmrk-wie-bekomme-ich-eine"><summary>WIE BEKOMME ICH EINEN VOUCHER?</summary>

<span class="TextRun SCXW265797250 BCX9" data-contrast="auto" lang="DE-CH" xml:lang="DE-CH"><span class="NormalTextRun SCXW265797250 BCX9" data-ccp-parastyle="00 Basistext" data-ccp-parastyle-defn="{"ObjectId":"fd1072b8-0730-443b-9f4b-c5df3600e429|248","Properties":[67122396,"",134233614,"true",201340122,"2",201341983,"2",268442635,"21",335551547,"2055",335559705,"2055",335559739,"120",335559740,"260",469775450,"00 Basistext",469777929,"00 Basistext Char1",469778129,"00Basistext",469778324,"Normal",469778325,"[\"24 Kopfzeile\"]"],"ClassId":1179649}" data-ccp-parastyle-linked-defn="{"ObjectId":"fd1072b8-0730-443b-9f4b-c5df3600e429|249","Properties":[134231262,"true",134233614,"true",201340122,"1",268442635,"21",335551547,"2055",335559705,"2055",469775450,"00 Basistext Char1",469777929,"00 Basistext",469778129,"00BasistextChar1",469778324,"Default Paragraph Font"],"ClassId":1179649}">Voucher</span></span><span class="TextRun SCXW265797250 BCX9" data-contrast="auto" lang="DE-CH" xml:lang="DE-CH"><span class="NormalTextRun SCXW265797250 BCX9" data-ccp-parastyle="00 Basistext"> werden </span></span><span class="TextRun SCXW265797250 BCX9" data-contrast="auto" lang="DE-CH" xml:lang="DE-CH"><span class="NormalTextRun SCXW265797250 BCX9" data-ccp-parastyle="00 Basistext">ausschliesslich</span></span><span class="TextRun SCXW265797250 BCX9" data-contrast="auto" lang="DE-CH" xml:lang="DE-CH"><span class="NormalTextRun SCXW265797250 BCX9" data-ccp-parastyle="00 Basistext"> über </span></span><span class="TextRun SCXW265797250 BCX9" data-contrast="auto" lang="DE-CH" xml:lang="DE-CH"><span class="NormalTextRun SCXW265797250 BCX9" data-ccp-parastyle="00 Basistext">Regionale Arbeitsvermittlungszentren (RAV)</span></span><span class="TextRun SCXW265797250 BCX9" data-contrast="auto" lang="DE-CH" xml:lang="DE-CH"><span class="NormalTextRun SCXW265797250 BCX9" data-ccp-parastyle="00 Basistext"> </span></span><span class="TextRun SCXW265797250 BCX9" data-contrast="auto" lang="DE-CH" xml:lang="DE-CH"><span class="NormalTextRun SCXW265797250 BCX9" data-ccp-parastyle="00 Basistext">ausgegeben. Sie können sich diesbezüglich also</span></span><span class="TextRun SCXW265797250 BCX9" data-contrast="auto" lang="DE-CH" xml:lang="DE-CH"><span class="NormalTextRun SCXW265797250 BCX9" data-ccp-parastyle="00 Basistext"> an Ihr aktuelles RAV wenden.</span></span><span class="EOP SCXW265797250 BCX9" data-ccp-props="{"201341983":2,"335559739":120,"335559740":260}"> </span>

</details><details id="bkmrk-wie-kann-ich-den-vou"><summary>WIE KANN ICH DEN VOUCHER EINLÖSEN?</summary>

Sobald Sie einen Voucher erhalten haben, können Sie sich auf der Startseite unter ‚Jetzt registrieren‘ anmelden. Dazu füllen Sie den Code, den Sie auf ihrem persönlichen Voucher finden in das Feld ‚Gutschein Code‘ ein oder scannen Sie den QR-Code, der das Feld automatisch für Sie ausfüllt. Sobald Sie auf ‚weiter‘ klicken, werden Sie auf eine Seite geleitet, bei der Sie Ihren Namen und Ihre E-Mail Adresse angeben müssen. Daraufhin werden Sie eine E-Mail erhalten, in der Sie den Account aktivieren können. Dafür haben Sie 24 Stunden Zeit, falls diese abgelaufen ist, müssen Sie sich noch einmal anmelden. Dann nurnoch ein Passwort festlegen und schon können Sie sich einloggen und mit dem Training beginnen!

<p class="callout warning">Das Eintreffen der E-Mail kann bis zu 10 Minuten dauern. Haben Sie ein wenig Geduld, und überprüfen Sie allenfalls Ihren Spam-Ordner.</p>

</details><details id="bkmrk-kann-ich-meinen-vouc"><summary>KANN ICH MEINEN VOUCHER MEHRMALS EINLÖSEN?</summary>

<span class="TextRun SCXW199344422 BCX9" data-contrast="auto" lang="DE-CH" xml:lang="DE-CH"><span class="NormalTextRun SCXW199344422 BCX9" data-ccp-parastyle="00 Basistext" data-ccp-parastyle-defn="{"ObjectId":"fd1072b8-0730-443b-9f4b-c5df3600e429|248","Properties":[67122396,"",134233614,"true",201340122,"2",201341983,"2",268442635,"21",335551547,"2055",335559705,"2055",335559739,"120",335559740,"260",469775450,"00 Basistext",469777929,"00 Basistext Char1",469778129,"00Basistext",469778324,"Normal",469778325,"[\"24 Kopfzeile\"]"],"ClassId":1179649}" data-ccp-parastyle-linked-defn="{"ObjectId":"fd1072b8-0730-443b-9f4b-c5df3600e429|249","Properties":[134231262,"true",134233614,"true",201340122,"1",268442635,"21",335551547,"2055",335559705,"2055",469775450,"00 Basistext Char1",469777929,"00 Basistext",469778129,"00BasistextChar1",469778324,"Default Paragraph Font"],"ClassId":1179649}">Nein, jeder einzelne </span></span><span class="TextRun SCXW199344422 BCX9" data-contrast="auto" lang="DE-CH" xml:lang="DE-CH"><span class="NormalTextRun SCXW199344422 BCX9" data-ccp-parastyle="00 Basistext">Voucher kann</span></span><span class="TextRun SCXW199344422 BCX9" data-contrast="auto" lang="DE-CH" xml:lang="DE-CH"><span class="NormalTextRun SCXW199344422 BCX9" data-ccp-parastyle="00 Basistext"> nur einmal eingelöst werden</span></span><span class="TextRun SCXW199344422 BCX9" data-contrast="auto" lang="DE-CH" xml:lang="DE-CH"><span class="NormalTextRun SCXW199344422 BCX9" data-ccp-parastyle="00 Basistext"> und</span></span><span class="TextRun SCXW199344422 BCX9" data-contrast="auto" lang="DE-CH" xml:lang="DE-CH"><span class="NormalTextRun SCXW199344422 BCX9" data-ccp-parastyle="00 Basistext"> ist</span></span><span class="TextRun SCXW199344422 BCX9" data-contrast="auto" lang="DE-CH" xml:lang="DE-CH"><span class="NormalTextRun SCXW199344422 BCX9" data-ccp-parastyle="00 Basistext"> nicht kumulierbar.</span></span><span class="EOP SCXW199344422 BCX9" data-ccp-props="{"201341983":2,"335559739":120,"335559740":260}"> </span>

</details><details id="bkmrk-kann-ich-den-voucher"><summary>KANN ICH DEN VOUCHER NACH BELIEBIG LANGER ZEIT EINLÖSEN?</summary>

<span class="TextRun SCXW64056538 BCX9" data-contrast="auto" lang="DE-CH" xml:lang="DE-CH"><span class="NormalTextRun SCXW64056538 BCX9" data-ccp-parastyle="00 Basistext" data-ccp-parastyle-defn="{"ObjectId":"fd1072b8-0730-443b-9f4b-c5df3600e429|248","Properties":[67122396,"",134233614,"true",201340122,"2",201341983,"2",268442635,"21",335551547,"2055",335559705,"2055",335559739,"120",335559740,"260",469775450,"00 Basistext",469777929,"00 Basistext Char1",469778129,"00Basistext",469778324,"Normal",469778325,"[\"24 Kopfzeile\"]"],"ClassId":1179649}" data-ccp-parastyle-linked-defn="{"ObjectId":"fd1072b8-0730-443b-9f4b-c5df3600e429|249","Properties":[134231262,"true",134233614,"true",201340122,"1",268442635,"21",335551547,"2055",335559705,"2055",469775450,"00 Basistext Char1",469777929,"00 Basistext",469778129,"00BasistextChar1",469778324,"Default Paragraph Font"],"ClassId":1179649}">Der Voucher </span></span><span class="TextRun SCXW64056538 BCX9" data-contrast="auto" lang="DE-CH" xml:lang="DE-CH"><span class="NormalTextRun SCXW64056538 BCX9" data-ccp-parastyle="00 Basistext">besitzt ein</span></span><span class="TextRun SCXW64056538 BCX9" data-contrast="auto" lang="DE-CH" xml:lang="DE-CH"><span class="NormalTextRun SCXW64056538 BCX9" data-ccp-parastyle="00 Basistext"> </span></span><span class="TextRun SCXW64056538 BCX9" data-contrast="auto" lang="DE-CH" xml:lang="DE-CH"><span class="NormalTextRun SCXW64056538 BCX9" data-ccp-parastyle="00 Basistext">Verfallsdatum, welches Sie auf dem Voucher aufgedruckt finden</span></span><span class="TextRun SCXW64056538 BCX9" data-contrast="auto" lang="DE-CH" xml:lang="DE-CH"><span class="NormalTextRun SCXW64056538 BCX9" data-ccp-parastyle="00 Basistext">. Bis zu diesem Datum ist er einlösbar.</span></span>

<table border="1" style="border-collapse: collapse; width: 41.7284%;"><colgroup><col style="width: 100%;"></col></colgroup><tbody><tr><td>[![image.png](https://docs.swisslearninghub.help/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/N5Xj0KnYf4J4yGKX-image.png)](https://docs.swisslearninghub.help/uploads/images/gallery/2025-04/N5Xj0KnYf4J4yGKX-image.png)

</td></tr></tbody></table>

</details><details id="bkmrk-wie-lange-ist-mein-v"><summary>WIE LANGE IST MEIN VOUCHER GÜLTIG?</summary>

<span class="TextRun SCXW60446024 BCX9" data-contrast="auto" lang="DE-CH" xml:lang="DE-CH"><span class="NormalTextRun SCXW60446024 BCX9" data-ccp-parastyle="00 Basistext" data-ccp-parastyle-defn="{"ObjectId":"fd1072b8-0730-443b-9f4b-c5df3600e429|248","Properties":[67122396,"",134233614,"true",201340122,"2",201341983,"2",268442635,"21",335551547,"2055",335559705,"2055",335559739,"120",335559740,"260",469775450,"00 Basistext",469777929,"00 Basistext Char1",469778129,"00Basistext",469778324,"Normal",469778325,"[\"24 Kopfzeile\"]"],"ClassId":1179649}" data-ccp-parastyle-linked-defn="{"ObjectId":"fd1072b8-0730-443b-9f4b-c5df3600e429|249","Properties":[134231262,"true",134233614,"true",201340122,"1",268442635,"21",335551547,"2055",335559705,"2055",469775450,"00 Basistext Char1",469777929,"00 Basistext",469778129,"00BasistextChar1",469778324,"Default Paragraph Font"],"ClassId":1179649}">Die Gültigkeit des Vouchers </span></span><span class="TextRun SCXW60446024 BCX9" data-contrast="auto" lang="DE-CH" xml:lang="DE-CH"><span class="NormalTextRun SCXW60446024 BCX9" data-ccp-parastyle="00 Basistext">ist nach dem Einlösen auf 90 Tage beschränkt.</span></span><span class="TextRun SCXW60446024 BCX9" data-contrast="auto" lang="DE-CH" xml:lang="DE-CH"><span class="NormalTextRun SCXW60446024 BCX9" data-ccp-parastyle="00 Basistext"> Sobald diese 90 Tage abgelaufen sind, haben Sie keinen Zugriff mehr auf das Training und Ihre Dokumente. Ihre erarbeiteten Unterlagen sollten Sie deshalb herunterladen.</span></span>

</details>##### <span style="color: rgb(224, 62, 45);">Mein Benutzerkonto</span>

<details id="bkmrk-kann-jeder-meine-kon"><summary>KANN JEDER MEINE KONTODATEN SEHEN?</summary>

<span class="TextRun SCXW172723455 BCX9" data-contrast="auto" lang="DE-CH" xml:lang="DE-CH"><span class="NormalTextRun SCXW172723455 BCX9">Ihre Profildaten sind bei uns sicher und für andere öffentlich nicht einsehbar.</span></span><span class="EOP SCXW172723455 BCX9" data-ccp-props="{}"> </span>

</details><details id="bkmrk-wie-kann-ich-mein-pa"><summary>WIE KANN ICH MEIN PASSWORT ZURÜCKSETZEN?</summary>

Beim Login finden Sie den Link ‚Passwort vergessen?‘. Dort müssen Sie Ihre Email-Adresse angeben und erhalten anschliessend ein Mail mit einem weiteren Link, um Ihr altes Passwort zurückzusetzen lassen.

[![image.png](https://docs.swisslearninghub.help/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/SEzhFUWQu4d5rVXo-image.png)](https://docs.swisslearninghub.help/uploads/images/gallery/2025-04/SEzhFUWQu4d5rVXo-image.png)

<p class="callout warning">*Das Eintreffen der E-Mail kann bis zu 10 Minuten dauern. Haben Sie ein wenig Geduld, und überprüfen Sie allenfalls Ihren Spam-Ordner.*</p>

</details><details id="bkmrk-wie-lange-ist-mein-k"><summary>WIE LANGE IST MEIN KONTO GÜLTIG?</summary>

In Ihrem Profil finden Sie, wie viele Tage Ihr Konto noch gültig ist. Der Account ist 90 Tage nach einlösen des Vouchers offen.

[![image.png](https://docs.swisslearninghub.help/uploads/images/gallery/2025-04/scaled-1680-/Inwu6iur5G90kE1O-image.png)](https://docs.swisslearninghub.help/uploads/images/gallery/2025-04/Inwu6iur5G90kE1O-image.png)

</details><details id="bkmrk-wie-lange-bleiben-me"><summary>WIE LANGE BLEIBEN MEINE DATEN GESPEICHERT?</summary>

Ihre Daten werden spätestens ein Jahr nach Ablauf Ihres Kontos gelöscht.

</details>