# E-Mail Vorlagen

In diesem Bereich können Sie E-Mail-Vorlagen erstellen oder bearbeiten und diese anschließend mit Kursen verknüpfen. Je nachdem welchen Vorlagen-Typ Sie verwenden, können Sie definieren, an wen Mails verschickt werden sollen, wenn

- einem User ein neuer Kurs zugewiesen wird (Willkommensmail)
- ein User einen Kurs abschliesst (Kursabschlussmail)
- ein User ein Zertifikat erhält (Zertifizierungsmail)

Zudem können in diesem Bereich auch die Texte von Systemmails angepasst werden (Systemmails).

<p class="callout info">Gewisse Vorlagen-Typen stehen auch im **Kursplaner** zur Verfügung (s. Tabelle).</p>


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##### Verfügbare Vorlage-Typen  
  


<table border="1" class="___1hm93bs f1ddd56o f16vktn6 f1enuhaj fdclmfp f1ev3kgc ftgm304 f1uinfot fibjyge fvueend f9yszdx f1fu4s3n f3l3pb3 f1s2k7dp f8fmt76 fjvbh62 fysh76l fic4ptz f1yenhzu f1yn6nvh f14tj6oe f1jq587y f1el8yx3 f1pymoxg f1ofu761 fe6itr f7coize f1794535 f70r78m f4zgifc fk1v6el f16pyhcb fo436u6 fzy4j18 fc43013 f1hmrcvb fc4t9fq fgp09rh fjnyn6r" data-fui-focus-visible="" id="bkmrk-vorlage-typ-kurs-ver" style="width: 100%; border-collapse: collapse; background-color: rgb(253, 253, 253); border-width: 1px; height: 623.984px;" tabindex="0"><thead><tr style="height: 46.5938px;"><td class="align-left" style="width: 21.0965%; height: 46.5938px;">**Vorlage-Typ**</td><td class="align-center" style="width: 12.2765%; height: 46.5938px;">**Kurs-verknüpfung**</td><td class="align-center" style="width: 12.6341%; height: 46.5938px;">**Kursplaner**</td><td style="width: 31.466%; height: 46.5938px;">**Empfänger**</td><td style="width: 22.5268%; height: 46.5938px;">**Versandzeitpunkt**</td></tr></thead><tbody><tr style="height: 62.3906px;"><td style="width: 21.0965%; height: 62.3906px;">**Willkommensmail**</td><td class="align-center" style="width: 12.2765%; height: 62.3906px;">Ja</td><td class="align-center" style="width: 12.6341%; height: 62.3906px;">Ja</td><td style="width: 31.466%; height: 62.3906px;">Alle Personen, denen der verknüpfte Kurs zugewiesen wird</td><td style="width: 22.5268%; height: 62.3906px;">Bei Zuweisung oder gemäss Einstellungen im Kursplaner</td></tr><tr style="height: 46.5938px;"><td style="width: 21.0965%; height: 46.5938px;">**Erinnerungsmail**</td><td class="align-center" style="width: 12.2765%; height: 46.5938px;">Nein</td><td class="align-center" style="width: 12.6341%; height: 46.5938px;">Ja</td><td style="width: 31.466%; height: 46.5938px;">Gemäss Personenliste/ Einstellungen im Kursplaner</td><td style="width: 22.5268%; height: 46.5938px;">Gemäss Einstellungen im Kursplaner</td></tr><tr style="height: 187.609px;"><td style="width: 21.0965%; height: 187.609px;">**Kursabschlussmail**</td><td class="align-center" style="width: 12.2765%; height: 187.609px;">Ja</td><td class="align-center" style="width: 12.6341%; height: 187.609px;">Nein</td><td style="width: 31.466%; height: 187.609px;">- **Lernende**, die für den verknüpften Kurs ein Zertifikat erhalten
- **Administratoren**
- **Subadministratoren**, die die Person und den verknüpften Kurs verwalten dürfen   
    oder
- manuelle E-Mail Adresse

</td><td style="width: 22.5268%; height: 187.609px;">Sobald ein verknüpfter Kurs abgeschlossen wird</td></tr><tr style="height: 187.609px;"><td style="width: 21.0965%; height: 187.609px;">**Zertifizierungsmail**</td><td class="align-center" style="width: 12.2765%; height: 187.609px;">Ja</td><td class="align-center" style="width: 12.6341%; height: 187.609px;">Nein</td><td style="width: 31.466%; height: 187.609px;">- **Lernende**, die für den verknüpften Kurs ein Zertifikat erhalten
- **Administratoren**
- **Subadministratoren**, die die Person und den verknüpften Kurs verwalten dürfen   
    oder
- manuelle E-Mail Adresse

</td><td style="width: 22.5268%; height: 187.609px;">Sobald ein Zertifikat für den verknüpften Kurs erstellt wird</td></tr><tr style="height: 29.7969px;"><td style="width: 21.0965%; height: 29.7969px;"> </td><td class="align-center" style="width: 12.2765%; height: 29.7969px;"> </td><td class="align-center" style="width: 12.6341%; height: 29.7969px;"> </td><td style="width: 31.466%; height: 29.7969px;"> </td><td style="width: 22.5268%; height: 29.7969px;"> </td></tr><tr style="height: 63.3906px;"><td style="width: 21.0965%; height: 63.3906px;">**System-Mail**</td><td class="align-center" style="width: 12.2765%; height: 63.3906px;">Nein</td><td class="align-center" style="width: 12.6341%; height: 63.3906px;">Nein</td><td style="width: 31.466%; height: 63.3906px;">Vordefinierte Empfänger gemäss System (nicht bearbeitbar)</td><td style="width: 22.5268%; height: 63.3906px;">Vordefinierter Zeitpunkt gemäss System (nicht bearbeitbar)</td></tr></tbody></table>

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##### Neue Vorlage erstellen

[![image.png](https://docs.swisslearninghub.help/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/VbIjzwmkxZDs3JZA-image.png)](https://docs.swisslearninghub.help/uploads/images/gallery/2025-07/VbIjzwmkxZDs3JZA-image.png)

Um eine neue E-Mail Vorlage zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Im Administrationsbereich zu ***Einstellungen -&gt;* *E-Mail-Vorlagen*** navigieren
2. Oben rechts auf ***Neue Vorlage*** klicken.
3. Bezeichner, Typ, Betreff und Mailtext eingeben. 
    - **Hinweis:** Im Betreff und im Textbereich können Platzhalter verwendet werden. Da die verfügbaren Platzhalter je nach Mailtyp variieren, muss die Vorlage zunächst **gespeichert** werden, bevor Platzhalter eingefügt werden können. Auch Übersetzungen und Kursverknüpfungen sind erst **nach dem Speichern** der Vorlage möglich.
4. Oben rechts auf ***Speichern*** klicken.

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##### Bestehende Vorlage bearbeiten

[![image.png](https://docs.swisslearninghub.help/uploads/images/gallery/2025-07/scaled-1680-/4CoytMStLaXj3xFn-image.png)](https://docs.swisslearninghub.help/uploads/images/gallery/2025-07/4CoytMStLaXj3xFn-image.png)

1. Bestehende Vorlage öffnen.
2. Oben rechts auf ***Aktionen*** → ***Bearbeiten*** klicken.
3. Empfänger definieren.
4. Betreff und Mailtext erfassen (verfügbare Platzhalter befinden sich unterhalb des Editors)
5. Über das Menü links können Sie nun: 
    - Übersetzungen hinzufügen
    - Kurse verknüpfen
6. Oben rechts auf ***Speichern*** klicken.

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<p class="callout warning">**Kursplaner: Änderungen in der Email-Vorlage**   
Änderungen an einer bestehenden E-Mail-Vorlage wirken sich nicht auf E-Mails aus, die im [Kursplaner ](https://docs.swisslearninghub.help/books/kursverwaltung/page/willkommensmail-verschicken "Willkommensmail verschicken")bereits einem Kurs hinzugefügt wurden. Um die aktualisierte Version zu verwenden, entfernen Sie die E-Mail vom Kurs und fügen Sie sie anschließend erneut über die E-Mail-Vorlage hinzu.  
</p>