Einstellungen

E-Mail Vorlagen

In diesem Bereich können Sie E-Mail-Vorlagen erstellen oder bearbeiten und diese anschließend mit Kursen verknüpfen. Je nachdem welchen Vorlagen-Typ Sie verwenden, können Sie definieren, wann und an wen Mails verschickt werden sollen. Zudem können in diesem Bereich auch die Texte von Systemmails angepasst werden (Systemmails). 

Vorlagen-Typ "Willkommen" und "Erinnerung" stehen Ihnen auch im Kursplaner zur Verfügung (s. Tabelle).

Die folgende Tabelle gibt Ihnen eine Übersicht der verschiedenen Vorlagen-Typen:

Vorlage-Typ Kurs-verknüpfung Auch im Kursplaner verfügbar Empfänger Versandzeitpunkt
Willkommen Ja Ja Alle Personen, denen der verknüpfte Kurs zugewiesen wird Bei Zuweisung

(im Kursplaner kann noch eine zeitliche Verzögerung eingestellt werden. s. Kursplaner - Willkommensmail)
Erinnerung Ja Ja Alle Personen, denen der verknüpfte Kurs zugewiesen ist und die den Kurs noch nicht abgeschlossen haben Nach einer in der Vorlage bzw. im Kursplaner definierbaren Anzahl Tage 
Kursabschluss Ja Nein

Eine der folgenden Empfänger-Gruppen kann in der Vorlage definiert werden:

  • Lernende 
  • Administratoren 
  • Subadministratoren, die die Person und den verknüpften Kurs verwalten dürfen 
    oder
  • manuelle E-Mail Adresse
  • Vorgesetzte
Sobald ein verknüpfter Kurs abgeschlossen wird
Zertifizierung Ja Nein

Eine der folgenden Empfänger-Gruppen kann in der Vorlage definiert werden:

  • Lernende 
  • Administratoren 
  • Subadministratoren, die die Person und den verknüpften Kurs verwalten dürfen 
    oder
  • manuelle E-Mail Adresse
  • Vorgesetzte
Sobald ein Zertifikat für einen verknüpften Kurs erstellt wird
Ablauf Ja Nein

Eine der folgenden Empfänger-Gruppen kann in der Vorlage definiert werden:

  • Lernende 
  • Administratoren 
  • Subadministratoren, die die Person und den verknüpften Kurs verwalten dürfen 
    oder
  • manuelle E-Mail Adresse
  • Vorgesetzte
Sobald der Bearbeitungszeitraum eines verknüpften Kurses abläuft
System-Mail Nein Nein Vordefinierte Empfänger gemäss System (nicht bearbeitbar) Vordefinierter Zeitpunkt gemäss System (nicht bearbeitbar)



Neue Vorlage erstellen

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Um eine neue E-Mail Vorlage zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor:

  1. Im Administrationsbereich zu Einstellungen -> E-Mail-Vorlagen navigieren
  2. Oben rechts auf Neue Vorlage klicken.
  3. Bezeichner, Typ, Betreff und Mailtext eingeben.
    • Hinweis: Im Betreff und im Textbereich können Platzhalter verwendet werden. Da die verfügbaren Platzhalter je nach Mailtyp variieren, muss die Vorlage zunächst gespeichert werden, bevor Platzhalter eingefügt werden können. Auch Übersetzungen und Kursverknüpfungen sind erst nach dem Speichern der Vorlage möglich.
  4. Oben rechts auf Speichern klicken.


Bestehende Vorlage bearbeiten

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  1. Bestehende Vorlage öffnen.
  2. Oben rechts auf AktionenBearbeiten klicken.
  3. Empfänger definieren.
  4. Betreff und Mailtext erfassen (verfügbare Platzhalter befinden sich unterhalb des Editors)
  5. Über das Menü links können Sie nun:
    • Übersetzungen hinzufügen
    • Kurse verknüpfen
  6. Oben rechts auf Speichern klicken.


Kursplaner: Änderungen in der Email-Vorlage 
Änderungen an einer bestehenden E-Mail-Vorlage wirken sich nicht auf E-Mails aus, die im Kursplaner bereits einem Kurs hinzugefügt wurden. Um die aktualisierte Version zu verwenden, entfernen Sie im Kursplaner die E-Mail vom Kurs und fügen Sie sie anschließend erneut über die E-Mail-Vorlage hinzu.


Kurs(e) verknüpfen

Um eine Vorlage mit einem oder mehreren Kursen zu verknüpfen, klicken Sie in der geöffneten Vorlage unten rechts auf Bearbeiten Kursverknüpfungen.
Alternativ können Sie auch links auf Verknüpfte Kurse klicken und dann oben rechts auf Bearbeiten.

 

Anschliessend können Sie in der Dropdownliste die gewünschten Kurse auswählen und mit der Vorlage verknüpfen.

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Vorlagen-Typ "Erinnerung"

Beim Vorlagen-Typ "Erinnerung" können Sie zudem noch für jeden Kurs einstellen, wann die Erinnerungsmail versendet werden soll. Dabei stehen Ihnen drei Möglichkeiten zur Auswahl:

Beispiel:
Beim rot markierten Kurs würde die Erinnerungsmail 10 Tage nach Zuweisung verschickt.

 

Im grün markierten Kurs würde die Erinnerungsmail 5 Tage vor Ablauf der Bearbeitungsdauer verschickt.

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    Merkmale (Organisationseinheiten, Tätigkeiten und Themen)

    Es gibt zwei verschiedene Merkmalsgruppen:

    1. Personenbezogene Merkmale: Hierzu zählen Organisationseinheiten und Tätigkeiten. Diese Merkmale können Personen zugewiesen werden.
    2. Kursbezogene Merkmale: Hierzu zählt das Merkmal Thema. Es kann Kursen zugewiesen werden.

    Merkmale dienen einerseits als Filterkriterien wenn Sie als Administrator Personen oder Kurse im System suchen/filtern möchten. Andererseits werden sie auch bei der Berechtigungsvergabe für Subadministratoren verwendet.


    Merkmale erstellen

    Um eine neue Organisationseinheit, eine neue Tätigkeit oder ein neues Thema zu erstellen, gehen Sie wie folgt vor: 

    Im Administrationsbereich > Einstellungen links im Menu auf Merkmale klicken und dann die entsprechende Merkmalsgruppe wählen (Organisationseinheit, Tätigkeit oder Thema) für die Sie ein neues Element erstellen möchten.

    Um ein neues Merkmal zu erstellen, können Sie anschliessend einfach im linken Bereich unten auf den Button Hinzufügen [1] klicken und das Formular rechts ausfüllen:

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    Merkmale sortieren

    Merkmale werden alphabetisch sortiert. Falls in der Inhaltsübersicht eine andere Reihenfolge gewünscht wird, kann das Merkmal umbenannt werden, ohne die Übersetzungen anzupassen. Der Lernende sieht jeweils nur die Übersetzung.

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    image.pngBeispiel:

    Das Thema "Einführung" soll vor dem Thema "Compliance" erscheinen.

    Dies wird erreicht indem man die Merkmale der Themen umbenennt in "01 Einführung" und "02 Compliance", ohne die Übersetzungen zu verändern.

    Somit wird nichts auf der Lernenden Seite geändert, aber die gewünschte Sortierung im Administrationsbereich wird erreicht.


    Merkmale löschen

    Nicht verwendete Merkmale können gelöscht werden – jedoch nur unter der Bedingung, dass sie keine Untermerkmale enthalten. Solange Untermerkmale vorhanden sind, darf ein übergeordnetes Merkmal nicht aus dem System entfernt werden.

    image.png

    image.pngWenn das Merkmal eigenständig ist, können Sie links in der Liste einfach auf das Merkmal klicken, das Sie entfernen möchten, und anschliessend unten rechts auf den Button Löschen.

    Bestätigen Sie das Löschen mit OK im Bestätigungs-Popup und das Merkmal wird aus dem System entfernt.

    Wird ein Merkmal gelöscht, werden die dem Merkmal zugewiesenen Personen oder Kurse nicht gelöscht. Die Referenz auf das Merkmal wird aber von der Person bzw. dem Kurs entfernt.

    Wichtig: Durch das Löschen von Merkmalen können Zugriffsrechte für Subadministratoren verloren gehen. Daher sollte vor dem Löschen eines Merkmals unbedingt überprüft werden, ob dadurch Berechtigungen betroffen sind.