# Il mio nome utente o password non è accettato

Se il nome utente o la password non sono accettati, i motivi possono essere diversi:

- **Mancanza di registrazione**  
    Assicuratevi di essere già registrati. Senza una preventiva registrazione, non sarà possibile collegarsi al sistema.

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- **Nome utente errato**  
    Se si è già registrati, è necessario assicurarsi di utilizzare **l'indirizzo e-mail con cui ci si è registrati come nome utente** quando si effettua l'accesso. E come password si deve utilizzare quella impostata al momento della registrazione.